در دنیای تجارت الکترونیک شاهد آن هستیم که فروشنده های آنلاین علاوه بر رقابت سنگین با کسب و کارهای مشابه و فروشگاه های واقعی باید صدای برند خودشان را به گوش همه ی افراد حتی آنهایی که در دنیای دیجیتالی حضور ندارند برسانند و به این صورت است که شناخته می شوند.
دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران
ما در عصری زندگی می کنیم که صبر و حوصله ی مشتریان روز به روز کمتر می شود و در این صورت به عنوان مثال وبسایتی را در نظر بگیرید که به جای اینکه در مدت 3 ثانیه بارگذاری شود این مدت به 5 دقیقه تغییر کند در این صورت مشتری به راحتی وبسایت را ترک می کند .
اما امروزه ما شاهد پیشرفت علمی جدید تحت عنوان هوش مصنوعی هستیم که ارزشش را در صنعت هایی همچون بازاریابی ، اقتصاد، خدمات درمانی و... به اثبات رسانده و در آینده نزدیک نظاره گر رشد آن در دنیای تجارت الکترونیک خواهیم بود.به 4 مورد از مهم ترین تاثیرات هوش مصنوعی در وضعیت و پیشرفت تجارت الکترونیک اشاره می کنیم:
1.جستجوی تصویری
براساس این قابلیت خریداران می توانند به صورت تصویری در دستگاه هوشمند همراه خود، کالا را مشاهده کنند و با آپلود کردن سایر اجناس و محصولات مشابه و مقایسه ی آنها از نظر رنگی ،اندازه ، شکل و...خریدی مناسب داشته باشند و حتی به صورت سه بعدی محصول را مورد بررسی قرار دهند.به این صورت مشتریان می توانند به سرعت به محصولی که نیاز دارند دسترسی داشته باشند.
2.یکپارچه شدن دنیای واقعی و مجازی
در آینده فروشنده ها با استفاده از هوش مصنوعی ، اطلاعاتی که ما در بخش های مختلف فروشگاهی وبسایت از جمله بخش بررسی محصول به اشتراک گذاشته ایم را جمع آوری می کنند تا بتوانند در دنیای واقعی و فروشگاه فیزیکی خود بهترین خدمات را ارائه دهند.و محصولات را براساس اولویت های ما به ما معرفی کنند.
3.شخصی سازی
در تجارت الکترونیک مهیا کردن امکان شخصی سازی و ارائه کالاهای سفارشی بر اساس سلیقه ی خریدار پدیده ی جدیدی نیست، با این حال با ورود هوش مصنوعی به این حوزه برندهای آنلاین به ابزارهای شخصی سازی بسیارکارآمدتر و دقیق تری مجهز خواهند شد.در حال حاضر فروشندگان برای شخصی سازی و یا توصیه ی طیف خاصی از محصولات از سیستم هایی استفاده می کنند که این سیستم ها براساس اولویت بندی ها ، پرفروش ترین محصولات روز،تاریخچه ی مرورهای آنلاین کاربر و... به آنها پیشنهاد می دهد اما با هوش مصنوعی ، فروشنده ها می توانند خیلی سریع تر و همزمان با تفییرات جزئی در سلیقه و نحوه انتخاب مشتری، نشانه ها را ریز به ریز بررسی کنند و محصولات خود را به بهترین شکل با نیازهای کاربران مطابقت بدهند.
4.ظهور دستگاه های خرید مجازی
دستیارهای خرید مجازی هوشمند می توانند با تحلیل حجم عظیمی از اطلاعات و داده ها در کمترین زمان،بسیار سریع تر از انسان ها عمل کنند.این دستیارها رفتاری تعاملی و انسان گونه دارند که با شناخت از مالک خود بهترین موارد را برای خرید به آنها پیشنهاد دهند.اکنون فرصت استفاده از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای ارائه ی بهترین خدمات به مصرف کننده ها فراهم شده است و آنها (فروشنده ها) باید از آن برای مهیا کردن شخصی ترین تجربه ی ممکن براساس سلیقه ی کاربران سود ببرند.