تحول دیجیتال چیست؟ مفهوم Digital Transformation به زبان ساده
محققان از منظرهای مختلف، تعاریف متفاوتی را برای تحول دیجیتال[1] ارائه کرده اند که در ادامه به برخی از آنها اشاره می کنیم:
دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران
- تحول دیجیتال یعنی استفاده از فناوری برای بهبود اساسی[2] عملکرد سازمانها (Karagiannaki et al., 2017 ).
- تحول دیجیتال مربوط به تغییراتی است که فناوریهای دیجیتال میتوانند در مدل کسب و کار یک شرکت ایجاد کنند تا منجر به تغییرات در محصولات، ساختارهای سازمانی یا در خودکارسازی فرآیندها گردد. این تغییرات میتواند در افزایش نیاز به رسانه های مبتنی بر اینترنت[3] مشاهده شود که منجر به تغییرات در کل مدلهای کسب و کار شده است (مثلا در صنعت موسیقی) Hess et al., 2016)).
- تحول دیجیتال یعنی استفاده از فناوریهای جدید نظیر رسانه های اجتماعی، تلفن همراه، دستگاههای تحلیلی یا تعبیه شده به منظور ایجاد بهبودهای بزرگ[4] در کسب و کار مثل ارتقای تجربه مشتری[5] ، ساده سازی عملیات یا ایجاد مدلهای جدید کسب و کار (Horlacher et al., 2016; Singh and Hess, 2017).
- تحول دیجیتال، یک پروژه ارتقای نرم افزار[6] یا یک پروژه بهبود زنجیره تامین نیست بلکه یک شوک دیجیتال برنامه ریزی شده[7] به یک سیستم است (Andriole, 2017).
- تحول دیجیتال از نظر سرعت و ماهیت جامع[8] ، خود را از تحولات کسب و کار که در گذشته توسط فناوری اطلاعات ایجاد شده اند[9] متمایز می سازد (Hartl and Hess, 2017).
- بهترین درک از تحول دیجیتال، تطبیق فرآیندها و روشهای کسب و کار است تا به سازمان جهت رقابت موثر در دنیای فزاینده دیجیتال کمک نماید (Kane et al., 2017).
- تحول دیجیتال، یک فرآیند تکاملی است که با بهره گیری حداکثری از قابلیتها و توانایی های دیجیتال، مدلهای کسب و کار، فرآیندهای عملیاتی و تجربیات مشتری را برای خلق ارزش فعال می نماید (Morakanyane et al., 2017).
- [1] Digital Transformation (DT)
- [2] Radically improvement
- [3] Internet-based media
- [4] Major improvements
- [5] Enhancing customer experience
- [6] Software upgrade
- [7] Planned Digital Shock
- [8] Holistic nature
- [9] Previous IT-enabled business transformations