تا %60 تخفیف خرید برای 5 نفر با صدور مدرک فقط تا
00 00 00
در توسینسو تدریس کنید

آموزش ITIL Foundation V3 رایگان قسمت 1

در اینجا قصد داریم دوره ای را برای شما شروع کنیم که دنیای شما رو متحول میکنه.دیگه نوبت اون رسیده که بجای یک جا نشستن و سرور تنظیم کردن وارد پروسه مدیریت طراحی و پیاده سازی اصول زیر ساخت IT طبق کیفیت های بین المللی بشید.بتونید همانند شرکت های بین المللی موفق راندمان کاری خودتونو بالا ببرید . سبک زندگیتونو عوض کنید و به نحوی دیگه برای کارها و زندگی خودتون برنامه ریزی کنید.تمامی این اهداف رو میتونید با گذراندن دوره ITIL V3 دست یابید.

معرفی ITIL

ITIL یک فریمورک است که بهترین دستورالعمل های کاربردی را برای تمام جنبه های مدیریت خدمات ارائه می دهد. ITIL طیف کاملی از مردم، فرایندها، محصولات و استفاده از شرکا را پوشش می دهد.فرایندها، تسک ها و چک لیست هایی که در ITIL شرح داده می شوند، مختص سازمان خاصی نیستند، اما می توانند توسط هر سازمانی اجرا شوند و به سازمان یک فریمورک برای برنامه ریزی، پیاده سازی و اندازه گیری خدمات فناوری اطلاعات ارائه می دهد.

ITIL در سال 1989 توسط اداره Her Majesty’s Stationery) HMSO) در بریتانیا از طرف آژانس مرکزی ارتباطات و مخابرات (CCTA)، که در حال حاضر در اداره بازرگانی دولتی (OGC) قرار دارد، منتشر شد.ITIL به مدیران کسب و کار و مدیران فناوری اطلاعات کمک می کند تا به مشتریان به نحو موثری خدمات ارائه دهند و از این طریق اعتماد و رضایت مشتری را به دست آورند.انتشارات اصلی ITIL شامل مجموعه ای از پنج کتابچه راهنمای: استراتژی خدمات، طراحی خدمات، انتقال خدمات، عملیات سرویس و مدیریت خدمات پیوسته است.حوزه هایی که ITIL در آن ها نقش موثری ایفا می کند در ذیل آمده است:

  1. برنامه ریزی استراتژیک IT و کسب و کار
  2. ادغام و هماهنگی اهداف IT و کسب و کار
  3. پیاده سازی پیشرفت مستمر
  4. جمع آوری و حفظ منابع و مجموعه های مهارت مناسب
  5. کاهش هزینه ها و هزینه های کل مالکیت
  6. نشان دادن ارزش کسب و کار به IT
  7. دستیابی و نشان دادن ارزش برای پول و بازگشت سرمایه گذاری
  8. سنجش اثربخشی و کارآمدی سازمان فناوری اطلاعات
  9. توسعه مشاغل و روابط کسب و کار و فناوری اطلاعات
  10. بهبود موفقیت تحویل پروژه
  11. مدیریت کسب و کار ثابت و تغییر فناوری اطلاعات
  12. مزایای ITIL:

  1. ساختار واضح سازمان
  2. خدمات زیرساختی کنترل شده
  3. افزایش رضایت مشتری
  4. بهبود دسترسی به خدمات
  5. مدیریت مالی
  6. افزایش قدرت تصمیم گیری

برای اطلاع از انتشار ویدیو ها می توانید به کانال اختصاصی من در تلگرام یا اینستاگرام بپیوندید.

لینک کانال تلگرام

لینک کانال اینستاگرام

در Linkedin هم مرا دنبال کنید


از اینکه این ویدئو ها را کپی نمیکنید و برای خود و ما ارزش قائلید سپاسگزارم.

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
26 نظر